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[GS이숍 반품/교환(후환불) 설정 주의 사항]
- 첨부파일
- 날짜
- 2008-03-07
안녕하십니까? 샵링커 입니다.
다음과 같은사항을 공지 하오니 확인하시어 업무에 차질이 없도록 주의 바랍니다.
[내 용]
>사이트 : GS이숍
>후환불 로직이 3/1일 부로 변경 되었습니다.
>샵링커내 반영전까지 GS이숍으로 설정여부를 꼭 확인하시어 불이익이 없도록 주의 부탁 드립니다.
>반영일은 개발현황에 따라 재공지 하겠습니다.
빠른시간내 반영하도록 최선을 다하겠습니다.
1. 후환불의 정의
GS이숍 반품은 선환불(고객의 반품요청시 즉시 상품대금 환불)이나,
후환불 진행시 협력사의 상품 확인 또는 상품 발송(운송장번호 확인)후에
고객에게 상품대금을 환불해 주는 것입니다.
2. 반품/교환 관련 정보 입력
후환불로 진행코자 하는 협력사는 '반품/교환정보관리'화면에서 입력합니다.
- 환불방법, 환불시점, 비용 관련 유무료 여부
- 반품비용, 교환비용, 반품/AS주소지, 반품/교환 불가사유 및 특이사항
3. 후환불 미설정에 따른 업무 진행
후환불로 미설정되어 있는 상품은 선환불(반품요청 즉시 고객에게 대금 환불)로
진행됨으로 반품시 상품 대금은 이미 고객에게 환불 처리 되었으므로
협력사에서는 책임을 지고 상품을 수거하셔야 합니다.
(이때 소요되는 배송비용은 협력사 부담입니다)
4. 후환불 진행 상품의 상품 수거는 협력사에서 수거하셔야 하며,
수거지시후 영업기준일 +5일이내 상품 확인 상태를 입력하셔야
고객에게 환불보류가 됩니다.
(ex. 상품분류에서 '후환불'로 설정되어 있어야 상품별 후환불 선택이 가능.
선환불인 경우 송장확인후,검품확인후를 선택할 수 없음
후환불인 경우 송장확인후,검품확인후 중 반드시 1개를 선택해야 함)
다음과 같은사항을 공지 하오니 확인하시어 업무에 차질이 없도록 주의 바랍니다.
[내 용]
>사이트 : GS이숍
>후환불 로직이 3/1일 부로 변경 되었습니다.
>샵링커내 반영전까지 GS이숍으로 설정여부를 꼭 확인하시어 불이익이 없도록 주의 부탁 드립니다.
>반영일은 개발현황에 따라 재공지 하겠습니다.
빠른시간내 반영하도록 최선을 다하겠습니다.
1. 후환불의 정의
GS이숍 반품은 선환불(고객의 반품요청시 즉시 상품대금 환불)이나,
후환불 진행시 협력사의 상품 확인 또는 상품 발송(운송장번호 확인)후에
고객에게 상품대금을 환불해 주는 것입니다.
2. 반품/교환 관련 정보 입력
후환불로 진행코자 하는 협력사는 '반품/교환정보관리'화면에서 입력합니다.
- 환불방법, 환불시점, 비용 관련 유무료 여부
- 반품비용, 교환비용, 반품/AS주소지, 반품/교환 불가사유 및 특이사항
3. 후환불 미설정에 따른 업무 진행
후환불로 미설정되어 있는 상품은 선환불(반품요청 즉시 고객에게 대금 환불)로
진행됨으로 반품시 상품 대금은 이미 고객에게 환불 처리 되었으므로
협력사에서는 책임을 지고 상품을 수거하셔야 합니다.
(이때 소요되는 배송비용은 협력사 부담입니다)
4. 후환불 진행 상품의 상품 수거는 협력사에서 수거하셔야 하며,
수거지시후 영업기준일 +5일이내 상품 확인 상태를 입력하셔야
고객에게 환불보류가 됩니다.
(ex. 상품분류에서 '후환불'로 설정되어 있어야 상품별 후환불 선택이 가능.
선환불인 경우 송장확인후,검품확인후를 선택할 수 없음
후환불인 경우 송장확인후,검품확인후 중 반드시 1개를 선택해야 함)
초과 사용금액 미납
